Tamamlayıcı Sigortam Olmasına Rağmen 2030 TL Seruma Ödeme Zorunluluğu

10.01.2026 tarihinde Osmangazi Aritmi Hastanesi’nde, doktorumuzdan ve tıbbi ilgiden son derece memnun olmama rağmen, ödeme sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, yaklaşık 2.030 TL tutarında serum ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Ödeme aşamasında SGK’nın bu işlemi karşılamadığı, bu nedenle tamamlayıcı sigortama provizyon dahi açılamayacağı söylendi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmalarda ve hasta hakları birimiyle yaptığım görüşmede, “SGK serum karşılamıyor” şeklinde genelleyici bir bilginin doğru olmadığını öğrendim. Buna rağmen hastane, kurum politikası olduğu gerekçesiyle sigortamı devreye sokmadı.

Ödemeyi yatış-taburcu bölümüne yaptım. Oradaki personele son kez geldi mi, bu durumun düzeltilmesini ve sigortam üzerinden işlem yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Bana yönetimin bu şekilde istediği, bu uygulamayı değiştiremeyecekleri söylendi. Bunun üzerine hakkımı arayacağımı belirterek hastaneden ayrıldım.

Ben hastaneden, tamamlayıcı sigortama geriye dönük olarak provizyon açılmasını ve gerçekten SGK ya da sigortam kapsamıyorsa bunun ikisine dair de yazılı ve belgeli bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer işlem sigortam tarafından karşılanıyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, eğer karşılanmıyorsa da hangi gerekçeyle karşılanmadığının resmi belgelerle tarafıma sunulmasını talep ediyorum.