to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon İçin Ödemenin Geri Ödenmemesi
Özdemir Termal 2 Selçuklu tesisine, M****** Ö****** adına 27.06.2026 tarihinde 27–31 Temmuz tarihleri arasında konaklama için 1 günlük oda ücreti olarak 1.250 TL EFT ile ödeme yaptım. Daha sonra 1 hafta içinde işletmeyi arayarak geleceğimi, yani rezervasyonu kullanamayacağımı bildirdim.
Telefon görüşmemizde istersem bu ödemeyi ileri bir tarih için kullanabileceğimi, istersem de para iadesi alabileceğimi açıkça söylediler. Ben para iadesi talep ettim ve bu talebimi de defalarca dile getirdim. Temmuzun ilk haftasından bu yana paramın iadesi için aramama rağmen, herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Şu anda işletmeyi aradığımda ise numaramı gördüklerinde telefonu açmıyorlar ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor. Verilen sözlere rağmen ödediğim tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
M****** Ö****** adına EFT ile gönderdiğim 1.250 TL’nin, rezervasyon tarihine daha 24 gün varken iptal bildirimini yapmış olmama rağmen, bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
