Asolmaz Bungalov Sapanca Şikayetçiyim

Asolmaz Turizm isimli yerle ilgili olarak Instagram üzerinden bungalov ev kiralaması için iletişime geçtim. 17.08.2026 giriş, 21.08.2026 çıkış olacak şekilde 4 gece 5 günlük konaklama için önce toplam 38.000 TL fiyat verdiler, peşin ödersem 30.000 TL olacağını söylediler. Bunun üzerine 30.000 TL’yi IBAN’a peşin olarak gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez 25.000 TL depozito talep ettiler ve bu depozitoyu yatırmazsam rezervasyonun kesinleşmeyeceğini söylediler. Ayrıca depozito ödendikten sonra rezervasyonu iptal etmek istersem yarım saat ile 2 saat arasında kesintisiz iade yapılacağını açıkça belirttiler. Ben de bu beyana güvenerek 25.000 TL depozitoyu farklı IBAN’Lara havale/EFT yoluyla 08.06.2026 tarihinde, belirtilen muhasebe kapanış saati gerekçesiyle aceleyle gönderdim.

Ödemeleri yaptıktan sonra aynı gün iptal talebinde bulundum ve bana verilen bilgiye göre yarım saat ile 2 saat içinde iade yapılmasını bekledim. Ancak süre dolmasına rağmen para iadesi yapılmadı, ardından iletişim kurduğum telefon numarasından (0507 026 ****) engellendim ve hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. Bu süreçte verilen sözler tutulmamış, hem rezervasyon yapılmamış hem de toplamda gönderdiğim 55.000 TL tarafıma iade edilmemiştir.

Asolmaz Turizm adı altında Instagram ve IBAN üzerinden yürütülen bu işlemlerin acilen incelenmesini, tarafımdan tahsil edilen toplam 55.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini ve sorumlular hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.