to read complaints and reviews, or file yours. 
Özdemir Gümrük Müşavirliği a. Ş. İstanbul şubesinde, Fedex kargo ile şahsıma gönderilen hediye ürünümün (takip numarası: 884774276863) teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm yaklaşık 3 gündür gümrükte bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmesine izin verilmiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak olumsuz yanıt aldım. Politikalar gerekçe gösterilerek, ödeme yapmaya ve gerekli işlemleri tamamlamaya hazır olmama rağmen paketimi çekemeyeceğim belirtildi. Herhangi bir ek evrak ya da ödeme talep edilmeden, doğrudan ürünümü teslim alamayacağım söylendi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, paketimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Fedex International Priority hizmetiyle yurt dışından 3 adet mikroçip siparişi verdim ve kargo dahil toplam 145€ (ürünler 105€, kargo 40...
Fedex tn kargom geldi ama gümrükleme işlemi yapmam gerekiyormuş, Özdemir Gümrükleme nin bilgilerini verdi Fedex. Aradım ve hemen cevap verildi. Gerekli evrakları söylediler. Bir kaç gün içinde gerekli evrakları gönderdim ve firmayı aramaya başladım 3 gündür telefonlara kimse cevap vermiyor. Ne yapac...
Fedex üzerinden İngiltere’den şahıs olarak 6 kg vernik siparişi verdim. 883536853260 takip numaralı paketim Türkiye’ye ulaştıktan sonra Özdemir Gümrük Müşavirliği İstanbul Bağcılar şubesinden Ö** Hanım tarafından evraklarım talep edildi ve eksiksiz olarak ilettim. Ancak bana, isgüm kontrol belgesi a...
Fedex ile Amerika’dan eşim adına çanta ve ayakkabı gönderimi yaptım. Ürünler Kırıkkale’ye ulaştığında Özdemir Gümrük Müşavirliği tarafından gümrüğe takıldı. Ürünlerin toplam bedeli 16.000 TL ve Amerika’da 1.700 TL vergi ödedim. Buna rağmen bana 15.000 TL ile 50.000 TL arasında ek gümrük vergisi çıka...
Yorumlar