Defolu Yatak Odası Takımı Ve Çözülmeyen Tamir Sorunları

Nata Vega AVM alt katında bulunan Öz Çınar Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce gri renk bir yatak odası takımı aldım. Takım, ilk geldiği günden beri sorunlu ve defolu bir şekilde kullanmak zorunda bırakıldım. Yatak odası takımının ahşap kısımları belirgin çizik ve kusurlu olarak teslim edildi; bunu kalem gibi bir malzemeyle kapattıklarını söyleyip sözde düzeltmeye çalıştılar, ancak ortaya son derece kötü ve göze batan bir görüntü çıktı. Oturma grubumun alt kısımları sözde tamamen siyah olması gerekirken belli başlı yerlerinde ahşapları belli oluyor. Giyinme dolabım sürgülü ve sürgülü olan yerlerin ahşapları gözüküyor; sözde telafi edilecekti ama hiçbir sonuç elde edilemedi.

Ayrıca konsolumu eve çıkarırken konsolun üst tablasını kırdılar. Sonrasında aynı ölçüde yeni bir üst tabla göndereceklerini söylediler, fakat gelen parça kapaklara ve gövdeye kesinlikle oturmuyor, her tarafı ayrı bir yöne bakıyor ve mobilya görsel olarak tamamen bozulmuş durumda. Ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana en az 10–15 kez mağazayı aradım; her seferinde depodaki sorumluların ilgileneceği ve sorunun düzeltileceği söylendi, ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, aksine yapılan sözde düzeltmeler eşyalarımı daha da kötü hâle getirdi.

İlk teslimata ait fotoğraflar da dahil olmak üzere elimde tüm süreci gösteren görseller mevcut. Yıllardır sorun yaşadığım ve bir türlü çözüm alamadığım bu yatak odası takımının, tüm parçalarıyla birlikte ayıplı olduğunu düşünüyorum ve takımın komple, sorunsuz bir yeni takımla değiştirilmesini talep ediyorum.