to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Nata Vega şubesinden, Akdere şube sevkiyat birimi üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce F**** B***** adına 53.000 TL tutarında yatak odası takımı satın aldık ve ödemeyi peşin olarak kartla yaptık. Ürünlerin kısa süre içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat süreci boyunca sürekli oyalanarak mağdur edildik.
Önce teslimat hiç yapılmadı, uzun süre bekledikten sonra bu kez ürünlerimizin bir kısmı geldi, bazaların unutulduğu söylendi. Bazaların bir hafta on gün içinde geleceği ifade edildi. Bu süre dolduktan sonra bazalar getirildi, ancak kurulumu yapmak için gelen K***** isimli personel bazanın ayaklarını takarken ayakları kırdı, bazı parçaların da yerine tam oturmadığını, buna rağmen bu şekilde kullanmamızda hiçbir sorun olmayacağını söyledi. Bu durumu kabul etmedik ve mağazayı tekrar arayarak ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini istedik.
Defalarca aramamıza rağmen süreç uzatıldı, en son 30 Nisan tarihinde kesin teslimat sözü verildi, ancak bu tarihte de sorun yaşadık. 1 Mayıs için tekrar kesin olarak teslim edileceği söylendi, fakat bu kez de Akdere şube sevkiyat biriminde isminin Y**** olduğunu söyleyen kişi anneme karşı son derece saygısız ve hakaret eder tarzda konuştu. Telefonda “Siz dalga mı geçiyorsunuz, bekleyin ne var” şeklinde bağırarak konuştu, telefonu yüzümüze kapattı, tekrar aradığımızda aynı üsluba devam etti. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde de “İsmim Y****, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, hiçbir şey olmaz” diyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi.
Şu anda 2,5 aydır yatak odası takımımız eksik ve hasarlı şekilde, baza başlığının arkası yırtık şekilde bırakılmış durumda, ürünlerimiz eksiksiz ve sağlam teslim edilmedi, mağduriyetimiz giderilmedi ve artık telefonlarımıza da cevap verilmiyor, muhatap bulamıyoruz. Fatura sıra numaramız 002149 olup ürünler için 2 yıl garanti verildiği belirtilmiş olmasına rağmen bu süreçte hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.
Ürünlerimizin en kısa sürede, eksiksiz, ayakları ve tüm parçaları sağlam, hasarsız ve kusursuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığımız saygısız davranışlar nedeniyle Akdere şube sevkiyat biriminde isminin Y**** olduğunu söyleyen personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Mamak Sunev Natoyolu şubesinden anneme yatak ve dolap aldık. Yatağı kurmaya gelen elemanlardan birisi, lambayı kurtaracağım derken yatağın üstüne oturdu ve kontraplağı çatlattı. Sonra çalışanlar grubuna yazdı ve not aldı. Üç ay sonra iki farklı eleman geldi. Kocaman bir kontraplak getirdiler ...
11.09.2023'de Ankara Mamakta bulunan Nata Vega AVM içerisinde bulunan özçınar alışveriş merkezleri adlı firmadan 30000 TL değerinde Siirt ilinde adresimize göndermek koşulu ile koltuk takımı siparişi verdik. Sevkiyat süresinin mağazada bulunan H**hanım 21 gün olduğunu beyan ettiler. Üzerinden 1 ay g...
Ankara Mamak Natoyolu şubenizden 28 Kasım 2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın yatağı tam olarak teslim edildi ancak dolabın grupları ve çekmecelerin rayları eksik geldi. Kurulum günü özellikle izin alıp evde bekledim fakat eksik parçalar nedeniyle dolap tamamlanamadı. Bu duru...
Ö* Ç**** Nata Vega şubesinde arkadaşımla gardırop, yatak, baza, başlık, orta sehpa ve L koltuk takımı baktım. Oradaki E*** isimli personel, bize indirim yapacağını ve yardımcı olacağını söyledi. Ürünlerin benzerlerini gösterip asıllarının olmadığını belirtti. Ödeme esnasında bize mail order ile işle...
2 Ocak’ta Özler Mamak AVM şubesinden yatak odası takımı, oturma odası için l koltuk, masa, sandalye ve koltuk takımı aldım. Ürünler daha kurulum aşamasındayken sorunlu teslim edildi. Koltuk takımımızın ayak kısımları taşınma sırasında yerden sürüklenerek taşınmış gibi deforme olmuş durumda. Yatak o...
Yorumlar