to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Uzayan İade Süreci
11.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Özçeden Yıldız 55 cm banyo dolabı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklıydı; hem daha küçük bir dolap gönderdiler hem de iki yerinden hasarlıydı. Bu durumun, ürünü geri göndermeyeceğim düşünülerek bilinçli yapıldığını düşünüyorum.
Ürünü iade ettim, fakat iade işleminin onaylanması için 6 gün bekletildim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle mesajlaştım, bana iade talebinin sistemlerinde görünmediğini söylediler ve net bir bilgi vermediler. Sonrasında iade onaylandı, şimdi de para iadesinin yapılmasını bekliyorum.
N11 üzerinden iade ettiğim ürün için yorum yazamıyorum. Ürün garanti kapsamındaydı. Benim gibi başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
