Randevu Saatinde Muayene Edilmedim, Personel Ve Doktor Davranışları Sorunlu

Üsküdar şubesinden 18.45 için randevu aldım, kliniğe saatinde gittim. Girişteki görevli, doktoru aradı. Görevli, 'Lütfen kırmayın beni, diğer hocamız şu an başka muayenede' diyerek telefondaki doktora adeta yalvardı. Sonra bana dönüp 'Sizi biraz dinlendirelim' dedi. Lavaboya girdim, çıktım, koltuğa geçip oturdum. Görevlinin çaresizce bakındığını gördüm. Yanına gidip 'Telefondaki doktor muydu, beni muayene etmek istemiyor mu?' diye sordum. 'Yok, halledeceğim' gibi bir cevap verdi. 'Nasıl, neyi halledeceksiniz? Randevu saatim geçti' dedim. Müdürü çağırmalarını istedim. Biri geldi, olayı baştan anlattım. Bana 'Siz muayene olmak istiyor musunuz, istemiyor musunuz?' gibi gereksiz bir soru sordu, iyice sinirlendim. Beni dinlemeyen bu yetkili, 'Ama randevu 17.45'teymiş, siz geç gelmişsiniz' dedi. Cebime gelen SMS'i gösterdim. Telefonumu elimden alıp masasına koydu, fotoğraf çekmeye kalktı. Telefonumu oradan alıp 'Sizi şikayet edeceğim' dedim. 'Doktor 7'de çıkacak da ondan' gibi saçma sapan açıklamalar yaptı.

Doktorlarınızın çalışma saatleri belliyse ve öyle olmalıysa, bana randevu vermeyin. Randevu verdiyseniz muayene edin. Çalışanlarınız doktorlara muayene etmesi için yalvarmamalı; doktorun işi bu.