to read complaints and reviews, or file yours. 
Özbay Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden aldığım koltuk takımı ve konsol ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler teslim edildiği günden itibaren koltuk takımının kumaşı toplanmaya başladı, konsolun çekmecesi ise kapanmıyor. Sorunları bildirdikten sonra ürünler teknik servise götürüldü ve yaklaşık bir ay kadar orada kaldı. Ancak ürünler bana daha da deforme olmuş şekilde geri getirildi. Ardından tekrar servis evde müdahale etti fakat sorunlar kesinlikle giderilmedi.
Bu süreçte mağaza yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak 9 aydır sürekli oyalandım ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Son olarak müşteri hizmetleri, “Ürün bu kadar oluyor, başka yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Tüm ödemeyi eksiksiz yaptım ve ürünümün arkasında durulmasını bekliyorum.
Ürünlerin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Özbay Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren açma kapama mekanizmasında sorun yaşadım. Ayrıca, koltuklarda yaklaşık bir ay sonra ciddi şekilde tüylenme meydana geldi. Her iki problem de ürünün kullanım kalitesini olumsuz etkiliyo...
22 Şubat'ta Etimesgut Özbay Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Aldığım sıfır takım yırtık ve deformeli geldi. Mağaza koltukları geri alarak tamir edeceğini söyledi; sonra geri getirdiler fakat döndüğünde yine yırtıkları mevcuttu. Şu an bir koltuk evimde tamir edildi, diğeri ise hala yırtık ve deforme ...
Ankara Etimesgut Özbay Mobilya şubesinden aldığım Valencia köşe takımı, sipariş verdiğim gibi sol köşe (özel köşe) olarak gelmemiştir. İlk başta sözleşmede ürün adının yanında özel ibaresinin olmasına rağmen ürün istediğimiz gibi gelmemiştir. Kurulum için ekipler geldiğinde durumu fark edip teslim k...
Yorumlar