Ozan Elektronik Para Hesabıma Giremiyorum

Yunus · 2024-02-08T01:34:21+03:00

Ozan superapp hesabımın telefon numarasını değiştirmek istiyorum. Yardımcı olur musunuz diye mail attım. Mailden benden bazı belgeler istendi. Bende hepsini verdim. Sadece telefon numarasını bize ait olduğunu gösteren bir belge de istediler. E devlette alınması gerekiyor denildi. Yalnız herhangi bir şekilde e devlette öyle bir şey söz konusu değil. Birden fazla mail attım. Müşteri temsilcisi ile telefonda konuştum, yine bir faydası olmadı. Hatta aradığımda bağlandığım, müşteri temsilcisi benimle konuşmadı bile. Arka tarafta konuşmaları dinletti lütfen yardımcı olun.

Ozan Elektronik Para

Sevgili Yunus G., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi

Yunus

Tekrar mail gönderdim mail içeriğinde bütün istenilen belgeler mevcuttur mail adresim [email protected]

Ozan Elektronik Para

Yunus

Kaç gün oldu hiçbir şekilde dönüş yapılmadı tekrar söylüyorum şikayette bulunacağım gerekirse CİMER e bile yazabilirim ki yazacağım da bu ne terbiyesizliktir istediğiniz her şeyi gönderdim müşteriyi kullanıcıyı yormaktan başka bir şey yapmıyorsunuz kaç defa konuştum hiçbir şekilde ilerleme olmadı bu yazıyı yazıyorum tabii ki ama yine bir gelişme olacağını düşünmüyorum

Yunus

Herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı 50 defa aradım mail attım bu ne terbiyesizliktir artık bir an önce bu durumu çözüme kavuşturun lütfen yoksa farklı mecralara şikayette bulunacağım

Ozan Elektronik Para

Kullanıcımızın talebine istinaden gerekli incelemeleri tamamladık ve kendisine sonuç hakkında detaylı bilgilendirme yaptık. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi