to read complaints and reviews, or file yours.Ozan Elektronik Para Hesabıma Giremiyorum
Ozan superapp hesabımın telefon numarasını değiştirmek istiyorum. Yardımcı olur musunuz diye mail attım. Mailden benden bazı belgeler istendi. Bende hepsini verdim. Sadece telefon numarasını bize ait olduğunu gösteren bir belge de istediler. E devlette alınması gerekiyor denildi. Yalnız herhangi bir şekilde e devlette öyle bir şey söz konusu değil. Birden fazla mail attım. Müşteri temsilcisi ile telefonda konuştum, yine bir faydası olmadı. Hatta aradığımda bağlandığım, müşteri temsilcisi benimle konuşmadı bile. Arka tarafta konuşmaları dinletti lütfen yardımcı olun.
Gelişme
Ozan superapp hesabımın telefon numarasını değiştirmek için birden fazla mail attım müşteri temsilcisi ile telefonda konuştum yine de bir şey değişmedi benden istenilen bilgileri gönderdim sadece telefon numarası şahsıma ait olup olmadığını teyit etmek için e devletten belge istenildi herhangi bir belge yok e devlette istenilen gibi ve kaç gündür beni oyalıyorlar müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı kaç defa görüşme yapmama rağmen lütfen sizlerden destek istiyorum
Sevgili Yunus G., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi
Tekrar mail gönderdim mail içeriğinde bütün istenilen belgeler mevcuttur mail adresim [email protected]
Sevgili Yunus G., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi
Kaç gün oldu hiçbir şekilde dönüş yapılmadı tekrar söylüyorum şikayette bulunacağım gerekirse CİMER e bile yazabilirim ki yazacağım da bu ne terbiyesizliktir istediğiniz her şeyi gönderdim müşteriyi kullanıcıyı yormaktan başka bir şey yapmıyorsunuz kaç defa konuştum hiçbir şekilde ilerleme olmadı bu yazıyı yazıyorum tabii ki ama yine bir gelişme olacağını düşünmüyorum
Herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı 50 defa aradım mail attım bu ne terbiyesizliktir artık bir an önce bu durumu çözüme kavuşturun lütfen yoksa farklı mecralara şikayette bulunacağım
Kullanıcımızın talebine istinaden gerekli incelemeleri tamamladık ve kendisine sonuç hakkında detaylı bilgilendirme yaptık. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi
