to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde halımı Özzade Halı Yıkama Sarıyer şubesine verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen halımı getirmedikleri gibi, üstüne bir de tek halı için 300 TL servis ücreti talep ettiler. Bu durum hem haksız bir ücretlendirme gibi geldi hem de hizmeti zaten alamamışken böyle bir talepte bulunmaları ve beni haberdar etmemeleri çok çirkindi.
Üstelik sabahın 8’inde halıyı getireceklerini ısrarla söylediler. Bu saatte teslimat yapılmasını istemememe rağmen bu konuda da esnek davranmadılar, bir de üstüne benimle tartıştılar.
Ayrıca çalışanların üslubu son derece saygısızdı. Telefonda görüştüğüm kişi, konuşma sırasında sorunumu dinlemek yerine kaba bir dille konuştu ve en sonunda da telefonu yüzüme kapattı. Müşteriyle konuşma tarzları, çözüm odaklı olmaktan çok uzak, kaba ve sertti. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.
Özzade Halı Yıkama’dan hem bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını hem de çalışanların üslubu ve yaklaşımı için tarafıma samimi bir özür iletilmesini istiyorum.
Önder Halı Yıkama fabrikasına yaklaşık bir hafta önce halılarımı yıkatmak üzere teslim ettim ve bugün teslim aldım. Halıları kontrol ettiğimde, özellikle bir halımın üzerinde daha önce kesinlikle olmayan sarı bir leke olduğunu fark ettim. Diğer halılarda hiçbir sorun yokken, sadece bu tek halıda böy...
9 Ekim’de Bursa Osmangazi’de Sahra Halı Yıkama’dan halı yıkama hizmeti aldım. Halımda hafif bir kusma nedeniyle oluşan sarımsı bir leke vardı ve temizlenmesi için firmaya verdim. Ancak halım geri geldiğinde üzerinde önceden olmayan, kapkara bir kir ve uç kısmında da püsküllerde ciddi bir leke oluşmu...
22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Oksijen Halı Yıkama firmasına aciliyetimi belirterek halılarımı teslim ettim ve cumartesi günü teslim alıp alamayacağımı sordum. Aciliyetimin eklendiği, ancak yetişmeyebileceği söylendi. 24 Ekim Perşembe günü saat 12:40’ta arandım ve halılarımı...
9 Ekim 2025 tarihinde halımı yıkatmak için Akanlar Halı Yıkama Kağıthane şubesine teslim ettim. Yıkama sonrası bana başka birine ait yanlış halı getirildi. Bunu fark edip halıyı geri gönderdim, ücreti de ödememe rağmen kendi halımı bir daha geri alamadım, halımı kaybettiklerini söylediler. Yaklaşık...
Siltem Halı Yıkama Narlıdere şubesine üç adet ev halımı yaklaşık Ekim ayının ortasında yıkamaya verdim. Halılarım üç hafta sonra, 1 Kasım’da teslim edildi. Ancak teslim edilen halılardan biri yırtılmıştı, diğeri ise kabarmış ve bozulmuştu. Üçüncü halıda herhangi bir sorun yoktu. Yırtık olan halıyı ...
Yorumlar