to read complaints and reviews, or file yours. 
Önder Halı Yıkama fabrikasına yaklaşık bir hafta önce halılarımı yıkatmak üzere teslim ettim ve bugün teslim aldım. Halıları kontrol ettiğimde, özellikle bir halımın üzerinde daha önce kesinlikle olmayan sarı bir leke olduğunu fark ettim. Diğer halılarda hiçbir sorun yokken, sadece bu tek halıda böyle bir leke oluşması, halının yıkama esnasında lekelendiğini açıkça gösteriyor.
Durumu firmaya ilettiğimde, lekenin zaten halıda olduğunu iddia ettiler ve bu süreçte beni suçlayan bir tavır sergilediler. Telefonda son derece kaba bir üslupla konuştular ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Hem halımdaki yeni oluşan lekeden hem de gördüğüm saygısız ve müşteriyle bağdaşmayan davranıştan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Halılar için toplam 2.250 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Leke çıkan halımın firma tarafından tekrar alınarak profesyonel şekilde temizlenmesini ve bu sarı lekenin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların üslubu ve telefondaki kaba davranışları hakkında da gerekli uyarı ve düzeltici adımların atılmasını istiyorum.
Önder halı yıkamaya vermiş olduğum halımı lekeli (hatta daha kötü duruma getirmiş) halde teslim etti. Arayıp firma yetkilisi ile görüştüğümde biz leke çıkarmıyoruz halı yıkıyoruz halınız bambu olduğu için bu lekenin çıkmayacağını saygısız bir üslupla dile getirdi. Halıyı yıkayıp parasını aldıktan so...
Önder Halı Yıkama'ya halı yıkattım. Bambu halıma çay dökülmüştü ve leke garantisi vermediklerini, ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Ben de firmaya güvendiğim ve lekenin çıkabileceğini düşündüğüm için kabul ettim. Ancak halı geldiğinde lekenin çıkmadığını gördüm. Halıyı teslim aldığımda 'le...
Ağar Halı Yıkama'ya verdiğim halı sarı lekeli ve tüyleri ezilmiş olarak gönderildi. Geldiği gibi firmaya ilettim gelip halımı aldılar kapıda gelen arkadaşa sorunu gösterdim ikinci defa yıkamaya alacaklarını özenle temizleyip getireceklerini söyleyip aldılar. Tekrar getirdiklerinde hiçbir şekilde tem...
Sancaktepe Önder Halı Yıkama, beş parça halımı mahvetti. Halılarım geldiğinde, getiren görevli benden 1000 lira talep etti. Hesabın 775 lira olması gerektiğini söylediğimde, telefonunu açıp kapatarak 'evet, 800 lira' dedi. Halıları açtığımızda, saçaklarının sarı ve kahverengiye dönüştüğünü gördük. ...
9 Ekim’de Bursa Osmangazi’de Sahra Halı Yıkama’dan halı yıkama hizmeti aldım. Halımda hafif bir kusma nedeniyle oluşan sarımsı bir leke vardı ve temizlenmesi için firmaya verdim. Ancak halım geri geldiğinde üzerinde önceden olmayan, kapkara bir kir ve uç kısmında da püsküllerde ciddi bir leke oluşmu...
Yorumlar