Menüdeki Fiyat İle Kasadaki Ücret Arasındaki Fark Ve Fazla Çekilen Tutarın Tam İadesi

2 Nisan günü saat 12.04 civarında Malatya Öz Urfa Tecde Şubesi’nden 18 adet lahmacun, 2 kola ve 3 ayran siparişi verdik. Telefonla sipariş verirken lahmacunun tanesinin 110 TL, kolanın tanesinin ise 50 TL olduğu söylendi. Ancak siparişi almaya gittiğimizde lahmacun fiyatı 120 TL’ye, kola fiyatı ise 60 TL’ye çıkmıştı.

Menüde lahmacun fiyatı hâlâ 110 TL görünmesine rağmen kasada daha yüksek ücret alındı. Bize, bir haftadır fiyatları bugün güncellediklerini ve oradaki yetkili arkadaşın da olmadığını söylediler. Telefonla firmayı aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Kartla ödeme yaparken de bize 2.200 TL civarı tutar söylenmesine rağmen pos cihazından 2.380 TL çekildi.

Hem menüdeki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olması hem de söylenen tutardan fazla çekim yapılması nedeniyle mağdur olduk ve paramıza gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve fiyatların menü ile uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.