to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Öz Klas Store mağazasından 6 yaş uzun kollu Polo yaka okul tişörtü siparişi verdim. Ancak ilk siparişimde bana 7 yaş kısa kollu t-shirt gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçip ürünü iade ettim ve tekrar doğru ürünü sipariş verdim. Fakat bugün elime ulaşan ikinci siparişte de yine kısa kollu t-shirt gönderilmiş ve ayrıca iki siparişteki ürünlerin renk tonları da birbirinden farklıydı.
İlk siparişimi 2 Ekim’de verdim ve yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 10578704600. Ürünler faturasıyla birlikte ve iade kapsamına uygun şekilde geldi. Ödemeyi kredi kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler ev adresime teslim edildi.
Okuldan özellikle uzun kollu Polo yaka t-shirt isteniyor ve neredeyse iki haftadır sipariş verip yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Doğru ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde kısır döngüye girmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol Milla’dan iki ürün (kot pantolon ve başka bir ürün) sipariş verdim. Ürünleri denedikten sonra biri büyük, diğeri küçük geldiği için ikisini de aynı poşete koyup iade ettim. Ancak Trendyol, iade paketinden sadece bir ürün çıktığını, kot pantolonun ise gelmediğini belirtti. Oysa iki ürünü de ...
Trendyolmilla uygulamasından birkaç ürün sipariş verdim. Siparişlerim arasında iki adet gömlek vardı; biri kahverengi ve diğeri mavi renkte olmalıydı. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden biri yanlış beden olarak, diğeri ise tamamen farklı bir model ve renkte, yine kahverengi olarak gönderildi. Sipa...
Öncü Tekstil’in Twomail markası üzerinden, hem kendi sitesi hem de Trendyol’dan 'kırmızı tam balıkçı yaka kazak' siparişi verdim. Ancak bana yanlış beden gönderildi. Sipariş numaram: 488DS2237H. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini iki gün boyunca defalarca aradım, toplamda ondan fazla arama ...
06 Ekim’de Trendyol’dan aldığım “Trendyolmill marka kahverengi triko crop altüst takım” (Teslimat No: 9816715639) ürününü, 07 Ekim’de iade ettim ve ürün Trendyol’un eline ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. İade depa...
10 gün önce Trendyolmilla’dan kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: 9822030488. Siparişimle ilgili teslimat adresinde güncelleme yaptım ve kargo firması değişti, ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi. Ödememi kredi kartı il...
Yorumlar