to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde saat 00:45’te Öz Gülaras Turizm’in Ankara-İstanbul seferine katıldım. Yolculuk sırasında şoför ve muavinin yolculara karşı son derece saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Ayrıca şoförün yol bilgisinin yetersiz olması nedeniyle güzergah uzatıldı ve yolculuk yaklaşık 3 saat gecikmeli ilerledi. Normalde 4 saat sürmesi gereken yolculuk, şu an 6 saati geçti ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık.
Bilet numaram 20_21’dir. Yolculuk sırasında şoförün araç kullanırken sigara içmesi de hem kendi sağlığımızı hem de yol güvenliğimizi tehlikeye attı. Bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmanıza olan güvenim sarsıldı. Özellikle şoför ve muavinin değiştirilmesini, firmanızın bu tür personel seçimine daha fazla dikkat etmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45’te Adıyaman’dan İstanbul’a Öz Gülaras firmasına ait 02 ag 117 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında personelin ilgisiz davranışları, otobüsteki kırık koltuk ve aracın sürekli olarak birçok yerde durup kalkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bi...
10.09.2025 tarihinde Öz Gülaras firmasından 2M300V6AF PNR kodlu, 17, 18 ve 19 numaralı koltuklar için Tarsus-İzmir seferine ailemle birlikte bilet aldım. Toplamda 4 kişi (2 yetişkin, 2 çocuk) olarak kişi başı 910 TL ödeyip 3640 TL ödeme yaptık. Yolculuk sırasında şoförün müşterilere karşı son derec...
04.07.2025 saat 18.30'da almış olduğum biletim için otogarda beklerken, mesajla bir saat rötar yaşandığı bildirildi. Beklemeye devam ettik ama otobüs 20.30'da geldi ve bir türlü hareket etmedi. Şoför, araç içerisinde sigara içti. Yolcular uyarmasına ve rahatsız olduklarını belirtmesine rağmen dışarı...
29.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek üzere Öz Gülaras firmasından saat 07.30’a bilet aldım. Ancak firma, bana hiçbir şekilde onayımı almadan otobüs saatimi 06.30’a çekmiş. Üstelik bu değişikliği gece 01.30’da mesaj atarak bildirdiler. O saatte uyuduğum için mesajı göremedim ve saba...
23.08.2025 tarihinde Sakarya-Ankara seferi için Varan Turizm’den üç kişilik, toplam 1600 TL tutarında bilet aldık (PNR: 26F00FYA5, araç plakası: 19 AG 209). Bilet saatimiz 12.00 olarak görünüyordu, ancak sabah saatlerinde biletimizin 12.30’a güncellendiği mesajı geldi. 11.40’ta terminalde olmamıza r...
Yorumlar