Yoldan Biniş İçin Otobüs Durmadı Ve Bilgi Eksikliği

16.03.2026 tarihinde saat 16.00 için Konya’dan Çumra’ya, Büyükkumköprü Caddesi güzergahı üzerinden Özçumra Seyahat’ten bilet aldım. Yoldan bineceğimi bilerek bilet aldığım halde otobüs durmadı ve araca alınmadım.

Durumu bildirdiğimde, telefonla arayarak yoldan bineceğimi haber vermem gerektiği söylendi. Daha önce aynı firmayla defalarca yoldan bindim ve internet sitelerinde böyle bir kural yer almıyor. Buna rağmen sanki hata tamamen bendeymiş gibi bir tavırla karşılaştım ve mağdur edildim. Bilet numaram 10’dur.

Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yoldan biniş için varsa böyle bir kuralın, internet sitelerine ve ilgili bilgilendirme alanlarına açık ve net şekilde yazılmasını, personelin de bu konuda yolculara karşı daha açıklayıcı ve yardımcı olmaya yönlendirilmesini istiyorum.