to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikmeye Yanan Bilet, Yardım Ve İade Talebi
22.03 tarihinde Öz Bingöl firmasından saat 11.00’de Diyarbakır–Erzurum seferi için yaklaşık 700 TL ödeyerek bilet aldım. Viranşehir’den Diyarbakır’a dolmuşla gelirken olumsuz hava şartları nedeniyle yaklaşık 15 dakika gecikme yaşadım. Otobüsün Diyarbakır’dan kalkışına yaklaşık 10 dakika kala firmayı arayarak yolda olduğumu, Diyarbakır’a az kaldığını, öğrenciyim ve mağdur olmamak için en azından 10 dakika bekleyip bekleyemeyeceklerini rica ettim.
Telefon görüşmesinde “biletiniz yanar” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir sonraki sefere aktarma” gibi bir imkan isteyince tüm seferlerin dolu olduğu söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Sonuç olarak biletim yandı, öğrenciyim ve üniversiteye gitmem gerekiyordu, Erzurum’a gidebilmek için tekrar 700 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım.
Olumsuz hava koşulları ve çok kısa süreli bir gecikme olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve telefonun yüzüme kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Yanan biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaptığım seyahat için biletimi ödeyip, hava koşulları nedeniyle kısa bir gecikme yaşadım ve firmaya durumu bildirdim. Ancak hiçbir geri dönüş almadım, sorumluluk kabul etmediler ve yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Ücret iadesi talep ediyorum.
