Oyuns Ödenen PlayStation 5 Oyunu Teslim Edilmedi, 800 TL İadesi Talep Ediliyor

Oyuns isimli siteden bugün PlayStation 5 oyunu satın aldım. Toplam 800 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Site sözde dijital oyun satışı yapıyor ancak yaptığım ödemeye rağmen satın aldığım ürün bana hiç teslim edilmedi.

Ödeme sonrasında siteden herhangi bir ürün, kod veya indirme bağlantısı alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Siteye mail attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 800 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.