Ödenen VP'ler Hesaba Yüklenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

23 Mart’ta oyuns.com üzerinden toplam 9.725 vp satın almak için 2.498,26 TL tutarında EFT/Havale ile ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi ve vp bakiyem hiç gönderilmedi. 23 Mart 2026 tarihli EFT dekontum elimde mevcut.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerinden, sosyal medya kanalları dahil olmak üzere ulaşabileceğim her yerden oyuns.com’la iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ya ödediğim tutarın iadesini ya da ödemenin karşılığının vp olarak yüklenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.