Ödeme Alındı, VP Kodu Gelmedi Ve Destek Cevapsız

1 Mart 2026 tarihinde oyuns üzerinden 816 TL tutarında vp satın aldım ancak ödemenin kartımdan çekilmesine rağmen vp kodum tarafıma hiç gönderilmedi. Ödeme kendi adımın kayıtlı olduğu banka kartımla yapıldı ve işlemle ilgili sipariş/işlem numarası ve dekont gibi kanıtlar elimde mevcut.

Sorunla karşılaştıktan sonra hem mail yoluyla hem de site içindeki canlı destek üzerinden defalarca destek ekibiyle iletişime geçtim. Maille “geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, site içi canlı destek ise mesajlarıma cevap bile vermiyor.

Ödemesini yaptığım ürünü halen teslim alamadığım için mağdur durumdayım. Elimdeki sipariş ve ödeme kanıtları incelenerek tarafıma söz konusu vp kodunun en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.