Ödeme Yapılan 1601 TL Epin Hesaba Yansımıyor Ve Yanıt Alınamıyor

Bir oyun/e-pin satış sitesi üzerinden toplam 1601 TL tutarında e-pin satın aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Ödeme işlemini sorunsuz tamamlamama rağmen satın aldığım bakiyeyi hesabımda göremiyorum.

Sorunu fark ettiğim anda siteyle iletişime geçerek durumu bildirdim fakat aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin durumu ne de e-pin kodunun akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme alamadım.

Ödemesini yaptığım 1601 TL’lik tutarın hesabıma tanımlanmasını ve işlemin acilen sonuçlandırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.