Aynı Oyuna Ait İki Steam Anahtar Gönderildi Ve Destek Yanıt Vermedi

oyuns.com üzerinden dün toplam 4 adet Steam KEY satın aldım ve bu alışveriş için 1000 TL ödedim. Ürün açıklamasında aynı içerikte aynı oyunun gelmeyeceği özellikle belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen 4 KEY’den 2 tanesi aynı oyuna ait çıktı.

Durumu hemen oyuns.com çözüm merkezi üzerinden ilettim, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım ancak ne çözüm merkezinden herhangi bir dönüş aldım ne de WhatsApp mesajlarım görüldü. Bu süreçte firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni mağdur hissettirdi.

Ben, açıklamada belirtildiği gibi her KEY’in farklı oyuna ait olmasını bekliyordum. Aynı oyuna ait gönderilen bu 2 KEY için, ister farklı oyunlarla değişim yapılmasını istersem de ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte bana daha hızlı ulaşılabilmesi için e-posta adresimi de paylaşıyorum: u************@gmail.com. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.