to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2023 tarihinde oyuncakhobi.com sitesinden sjrc F11 Pro Combo Drone'u satın aldım. 2. Uçuşta 3-4m yükseklik 10m ötede gözümün önünde uçarken soldaki iki motor stop etti ve drone saat istikameti tersinde döne döne düştü. Cihazın LOG kaydı ve sola doğru dönerek düştüğü görüntüleri mevcut ve kullanıcı hatası olmadığı, arıza sonucu düştüğü net olarak belli. "İsterseniz kayıtları göndereyim bakın ona göre karar verin" diyorum, hiç oralı olmuyorlar. Kaza sonucu arızalandı diyerek garanti kapsamına sokmuyorlar. Cihaz arıza sonucu düştü, kaza sonrası arızalanmadı. Ayrıca servis raporu'nu yazılı olarak istedim onda da bir sonuca ulaşamadım. Kayıtlara girmemesi için yazışmalarını WhatsApp aracılığıyla yapıyorlar, e-mail olarak yazılanlara cevap vermiyorlar, size ulaşacağız diyorlar, ancak yine bir sonuç yok. Oyuncakhobi.com satmış olduğu malzemenin arkasında durmuyor, müşteri isteklerini dikkate almıyor. Kendilerine yazılı olarak ilettim, burada da tekrar ediyorum, oyuncakhobi.com Drone'u garanti kapsamında tamir etmez ise Tüketici Hakları mahkemesine baş vuracağım ve gerekli platformlarda da başka mağduriyetler olmaması için bu durumu anlatacağım.
Sayın b***** b., Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Oyuncakhobi firması istememe rağmen tarafıma servis raporu ve sebebini belirterek garanti kapsamı'na sokulmadığına dair herhangi bir yazılı bilgi göndermemiş ve Drone'u aynen göndermiş olduğum durumdaki gibi paketleyerek ödemeli olarak geri göndermiştir. Cihaz üzerinde herhangi bir inceleme de yapılmamıştır. Oyuncakhobi firmasının vermiş olduğu Garanti'nin hiçbir anlamı yoktur ve müşteriler yanıltılmaktadır. Aynı zamanda Drone'a ait olarak teknik destek verecek düzeyde bilgili elemanları bulunmamaktadır. Durum Tüketici Hakları Mahkemesi'nde çözülecektir.
Firma sonunda onarımın garanti kapsamında yapılacağını kabul etti ancak bu arada onlarda olan cihazı da ödemeli olarak tarafıma gönderdi. Kendilerine durumu bildirdim ve garanti kapsamında onaracağınızı kabul etmenize rağmen niçin tekrar bana gönderdiklerini sordum. Bir yanlışlık olduğunu o yüzden tekrar göndermemi istediler ve ben de 17 gün önce kargo'yu tekrar kendilerine gönderdim. Ancak bu defa da Sürat Kargo'nun gönderi takibinde teslim edildiği görülmesine rağmen Oyuncakhobi firması kargo'yu teslim almadığını söylemektedir. Sürat Kargo ile 3 defa konuştum ısrarla Oyuncakhobi firması'nın kargo'yu teslim aldığını söylüyorlar. Ayrıca bu arada Sürat Kargo'da Oyuncakhobi'nin anlaşmalı kargo'su durumunda. Her iki firmayı'da bu ciddiyetsiz, vurdumduymaz tavırlarından dolayı kınıyorum. Son çare Tüketici Hakları Mahkemesi ve CİMER'e şikayet, onu da yapıyorum.
Uzun uğraşlardan sonra firma garanti kapsamında onarımı yaptı, teknik servis sorumlusu A*** Bey'e teşekkür ediyorum.
Uzun süre uğraştırdıktan sonra firma garanti kapsamında onarımı kabul etti o yüzden firma'ya teşekkür edemiyorum ancak Firma Teknik Sorumlusu Alper Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum.
Merhaba. 28 Temmuz 2023 tarihinde Teknosa e-ticaret sitesinden sjrc F11 Pro 4K drone aldım. Sorunsuz kullandığım Drone 12 Kasımda her zamanki gibi Uygulama talimatlarıyla uçuşa Hazırladım ve Kaldırdığım gibi kontrol dışı ormanlık alana girdi. E tabi Kazadan kaynaklı bozulmalar deformeler oldu. Yaşad...
Firmadan sjrc F11 Pro drone aldım. Ürün 9 veya 10 uçuş sonrasında maalesef sağ taraftaki motorların ani şekilde durması sonucu takla attı ve suya düştü. Ürünü servise gönderdim ve LOG kayıtlarını da gönderdim. Üç hafta kayıtlar inceleniyor denilerek oyaladıktan sonra rapor geldi. Rapor, drone'un uçu...
Oyuncakhobi den drone ve benzeri elektronik cihaz almayı düşünen arkadaşlar aman ha. Oyuncakhobi den aldığım sjrc F22 Pro+ Combo drone ilk uçurduğum günden beri bağlantı koptu hatası veriyordu. Birkaç bölge değiştirecek uçurdum yine aynı sorun devam ediyor diye ürünü aldıktan 10 gün sonra (21/02/202...
30 Temmuz’da Oyuncakhobi’den aldığım Srjc F22 Combo drone, havada uçuş sırasında motoru aniden durdu ve yaklaşık 3 metreden yere çakıldı. Ürün henüz 2 aylık ve garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, garantiye gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talep no 966 ile ücret talep edildi. W...
Sjrc - f22 4K Pro model Drone’u Oyuncakhobi firmasından internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir defasında yere düştü ve GPS modülü arızalandı. Bu arızanın kendi hatam olduğunu kabul ederek 5.000 TL tamir ücretini ödedim. Toplamda 14.649,00 TL harcama yaptım. Drone’u tamirden aldıkt...
Yorumlar