to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Oyuncak Durağı mağazasından “Baloncuk Çıkaran Uzaktan Kumandalı Araba – 360° Döner & Şarjlı” adlı oyuncağı 2.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen 17 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Arızalanan kısım, baloncuk/köpük atma özelliği oldu ve ürünün diğer tüm özellikleri normal şekilde çalışmaya devam ediyor.
Yaşadığım sorun sonrasında satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Durumu açıkça belirtmeme rağmen bana yalnızca “yakınınızda elektronikçi varsa gösterin” şeklinde bir cevap verildi ve ürünün arkasında durulmadı. Ürünün ithal olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söylenerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Türkiye’de satışı yapılan ve fiş/fatura kesilen bir ürünün, ayıplı çıkması durumunda tüketici olarak değişim hakkımın olduğunu biliyorum. Herhangi bir kullanım hatam olmadan, bu kadar kısa sürede arızalanan bir oyuncak için “elektrikçiye gösterin” denilerek mağdur edilmek istemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğu tarihten beri yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu oyuncağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
26 Ekim 2025 tarihinde Oyuncakcın firmasından RC Drone Uçak siparişi verdim (Sipariş No: oyn22026). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kartal’dı ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1899 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Kaptan oyuncak internet sitesinden 22.10.2025 tarihinde “peluş konuşan hareket eden köpek” adlı elektronik oyuncağı satın aldım. Ürün henüz 1 ay bile olmadan bozuldu ve şu anda hiç şarj olmuyor, kullanılamaz durumda. Durumu firmaya ilettiğimde ürünü sadece tamir ücreti ve kargo bedeli bana ait olac...
13 Eylül 2025 tarihinde Legan Oyuncak’ın resmi sitesi leganoyuncak.com üzerinden #01l2860 numaralı siparişimle F1 Red Bull uzaktan kumandalı modelini satın aldım. Ancak tarafıma, uzaktan kumandası olmayan normal model gönderildi. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün arasında yaklaşık 2.500 TL fiya...
06.08.2025 tarihinde Legan Oyuncak’ın kendi internet sitesinden, ry 356841 numaralı siparişimle 2.599 TL tutarında kredi kartı ile oyuncak araba aldım. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 3 gün belirtilmişti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sipariş sırasında adresimle...
17/11/2025 tarihinde Shopier üzerinden H**** İ****** A***** adlı satıcıdan “Hacipupu” ve “Stitch kutu oyuncak” siparişi verdim. 19/11/2025 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak hem hasarlı hem de yanlış ürün gönderildi. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Sorunun çözümü için aynı gün hem Shopier’e he...
Yorumlar