Ödenen 700 TL Karşılığında 6.042 Elmas Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

15 Ocak’ta Oyunbazar sitesinden Mobile Legends Bang Bang oyunu için 700 TL karşılığında 6.042 elmas satın aldım. Ödemeyi Oyunbazar’ın kendi sitesi üzerinden kredi/banka kartımla gerçekleştirdim ve işlemim 185868851 numaralı sipariş ile onaylandı. Buna rağmen satın aldığım elmaslar oyun hesabıma hiç yansımadı.

Sorunla ilgili olarak sitenin destek bölümü üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu. Hem ödediğim ücret ortada hem de satın aldığım ürünü kullanamıyorum.

Ödediğim 700 TL’lik tutara karşılık aldığım 6.042 elmasın derhal oyun hesabıma tanımlanmasını veya ücretimin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.