295 TL Ödeme Yapıldı, 985 UC Hesaba Eklenmedi

Oyunbazar üzerinden 985 uc satın aldım ancak yaklaşık bir saattir işlemim tamamlanmadı ve hesabıma hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Siparişim sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve ürün teslim edilmedi.

Bu işlem için Shopier üzerinden kredi kartı ile 295 TL ödeme yaptım ve ödeme başarıyla çekildi. İşlemime ait sipariş numarası 20228’tir. Buna rağmen tarafıma ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Oyunbazar’ın ödediğim 295 TL karşılığındaki 985 uc’yi en kısa sürede hesabıma tanımlamasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri/iletişim kanallarına ulaşamadığım için bu konuda acil geri dönüş bekliyorum.