to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Ata'da Ödeme Çekildi, PUBG Mobile Ürünleri Hesaba Yansımadı
Oyun Ata üzerinden PUBG Mobile için bugün yaklaşık 200 TL tutarında banka/kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen oyunda satın aldığım ürünler hesabıma tanımlanmadı.
Ödeme işlemim tamamlandığı ve kart ekstremde harcama göründüğü halde PUBG Mobile hesabıma hiçbir şekilde aldığım oyun içi içerikler gelmedi. Herhangi bir hata mesajı da almadım.
Oyun Ata’dan, PUBG Mobile’da satın aldığım ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, platformumuz üzerinden yapılan satışlar oyun içi uc veya doğrudan mevcut hesabınıza tanımlanan bir ürün değildir. Satın almış olduğunuz ürün, PUBG Mobile için giriş yapılabilir hesap (e-posta ve şifre bilgileri) şeklindedir. Yani satın alma sonrasında; Tarafınıza iletilen e-posta ve şifre bilgileri ile oyuna giriş yapmanız, Ürünü bu şekilde kullanmanız gerekmektedir. Mevcut kişisel PUBG hesabınıza herhangi bir içerik aktarımı tarafımızca yapılmamaktadır. Sistem kayıtlarımız incelendiğinde, satın almış olduğunuz ürün bilgilerinin tarafınıza eksiksiz şekilde iletildiği görülmektedir. Bu nedenle “ürünlerin hesabıma tanımlanmadığı” yönündeki beklenti, satın alınan ürünün kullanım şeklinin yanlış anlaşılmasından kaynaklanmaktadır. Satın aldığınız hesap bilgilerine “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden ulaşabilir, ilgili bilgilerle giriş yapabilirsiniz. Herhangi bir erişim sorunu yaşamanız durumunda destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Oyunata Destek Ekibi
