to read complaints and reviews, or file yours.Oyundinar.com'da 1800 TL'lik Valorant VP Alımında 11825 VP Gelmedi, 325 VP Verildi, İade Talebi
Oyundinar.com üzerinden 1800 TL ödeme yaparak 'Valorant 11825 vp' isimli ürünü satın aldım. İlanın ana görselinde ve başlığında açıkça 11825 vp belirtilmesine rağmen, tarafıma alıcı olarak sadece 325 vp değerinde bir kod teslim edilmiştir.
Satış sayfasında bu işlemin şansa bağlı olduğuna dair alıcıyı önceden uyaran şeffaf bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, alıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim; ancak 'sistemimiz böyle' denilerek iade talebim reddedilmiş ve somut bir çözüm yerine tarafıma Bonus teklif edilmiştir.
İlanda vadedilen miktarın teslim edilmemesi ve alıcının yanıltılması nedeniyle ödediğim 1800 TL'nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alıcı haklarımı korumak adına Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm adli mercilere başvurularımı başlatacağımı bildiririm.
Mağduriyetimi gidermek yerine, beni tekrar alışveriş yapmaya zorlayan komik bir teklif sundular. İlanda yazmayan özellikleri sonradan bahane ediyorlar.
Şikayetimle ilgili firmanın çözüm sunmak yerine tarafıma WhatsApp üzerinden ulaşarak sergilediği tutumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum: 1. Hukuki Tehdit: Mağduriyetimi dile getirdiğim ve yasal haklarımı arayacağımı belirttiğim için firma tarafından 'markayı kötüleme' bahanesiyle dava açılacağı söylenerek baskı altına alınmaya çalışıldım. 2. Sus Payı Teklifi: Şikayetimi silmem ve 5 yıldız vermem karşılığında, ödediğim tutar kadar 'site içi hediye' teklif edilmiştir. Bu durum, firmanın hatasını bildiğinin ve şikayetin yayılmasından çekindiğinin açık kanıtıdır. 3. Yanıltıcı Beyan: 1800 TL ödenen bir ürünün 'şans' adı altında vaat edilenin çok altında teslim edilmesi ticari dürüstlük ilkelerine aykırıdır. Eklediğim yeni ekran görüntülerinde bu tehditler ve etik dışı teklifler açıkça görülmektedir. Şahsi numara ve isimleri KVKK gereği kapatarak paylaşıyorum. Para iadem banka hesabıma yapılmadığı sürece bu şikayeti kaldırmayacağımı ve süreci Banka Harcama İtirazı (Chargeback) ile Tüketici Hakem Heyeti üzerinden devam ettireceğimi bildiririm.
Marka beni tehdit etti, iade yapmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve markanın ilgisini olumsuz değerlendiriyorum.
CİMER üzerinden durumu Ticaret Bakanlığına şikayet edebilirsiniz. Bu durumu yaşayan bir çok kişi olarak bunu yaparsak marka hakkında işlem başlatılabilir. İyi günler