Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Canlı Destek Mağduriyeti

Oyunalışveriş sitesi üzerinden bir oyun hesabımı sattım. Hesabımı 4.000 TL’ye sattım ve satış sonrası site bakiyeme 3.680 TL olarak yansıtıldı. 10.02.2026 tarihinden bu yana bu bakiyenin banka hesabıma gönderilmesini bekliyorum, ancak ödeme hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir para transferi yapılmadı.

Bu süreçte site üzerinden defalarca canlı desteğe yazıp durumu sordum. Sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevap verilmeden sohbet bir anda sonlandırılıyor, destek birimi hem bilgisiz hem de son derece yetersiz kalıyor. Ne ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyet ciddiye alınıyor.

Uzun süredir beklememe rağmen paramın hesabıma aktarılmaması ve canlı desteğin bu derece yetersiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor. Oyunalışveriş’in, 3.680 TL’lik bakiyemi gecikme olmadan banka hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.