Ödenen 500 TL’ye Rağmen UC’ler Hesaba Yüklenmedi Ve İade Bekleniyor

18.09.2026 tarihinde saat 01:10 civarında Oyun Alışveriş üzerinden PUBG Mobile için 500 TL tutarında random uc paketi satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen uc’lerin bir kısmı hiç hesabıma tanımlanmadı ve eksik bakiye ile karşılaştım.

Durumu hemen Oyun Alışveriş canlı desteğine ilettim. Görüşme sırasında bakiyeyi dondurduklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik gelen uc’ler hesabıma yüklendi ne de 500 TL’lik tutar tarafıma iade edildi.

Ödemem alınmış olmasına rağmen hizmetin eksik verilmesi ve sonrasında sorunun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen uc karşılığında 500 TL’lik tutarımın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.