Kilitli Hesap Ve Uygunsuz Profil İfadesi Nedeniyle İade Talebi

Oyunalısveris.com üzerinden 1 aylık bir hesap satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra hesapta yer alan profillere kilit konuldu, pin istiyor ve bu nedenle artık hesaplara giriş yapamıyorum. Ayrıca profillerden birine uygunsuz bir şekilde “Ga*at” yazıldığı görülüyor, bu durum hem satın aldığım hizmeti kullanamamam hem de rahatsız edici bir ifade ile karşılaşmam nedeniyle beni mağdur etti.

Yaklaşık 5 gün önce yaptığım bu işlem için banka kartımla 50 TL ödeme gerçekleştirdim. Sorun ortaya çıktıktan sonra site destek ekibiyle iletişime geçtim ancak görüşme hiçbir çözüm sunulmadan sonlandırıldı ve tarafıma herhangi bir yardımcı olunmadı.

Ödemesini yaptığım 1 aylık hesabı, profiller kilitsiz ve kullanılabilir şekilde yeniden erişime açmanızı ya da kullanamadığım süre ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.