Tek Yıkamada Tiftik Tiftik Olan Eşofmanda İade Reddedildi, Mağaza Hediye Kartı Teklifi Sunuyor

Vadi İstanbul Oysho mağazasından yaklaşık 15 gün önce 5.580 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen aşırı şekilde tüylendi ve tiftik tiftik bir hale geldi.

Ürünü bu halde mağazaya götürüp durumu anlattığımda, çalışanlar sorunu çözmek yerine “bununla banka oturulmuş, şöyle giyilmez, böyle giyilmez” gibi ifadelerle beni suçlamaya çalıştılar. Ardından faturayı gösterdiğimde bu kez de “bu fatura okunmuyor” diyerek bahane üretmeye çalıştılar. Kendini yetkili olarak tanıtan kişi de benzer şekilde yardımcı olmak yerine sadece savunmaya geçti. Son aşamada ise ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca hediye kartı verebileceklerini söyleyerek buna zorlayıcı şekilde ısrar ettiler.

Tek yıkamada bu hale gelen ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur için hediye kartı değil, ödediğim 5.580 TL’nin banka kartıma/hesabıma ücret iadesini talep ediyorum.