Oysho Mağazasında Çizik Eşofman İadesi Reddedildi Ve Çalışan Tarafından Kaba Davranıldı

22.04.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Oysho mağazasından, üzerinde çizgi izleri olan bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü alırken bu izleri özellikle sordum, çalışanlar yıkayınca geçeceğini söyleyince ürünü o şekilde kabul ettim. Ürünü hiç giymeden sadece yıkadım; ancak üzerindeki çizgi izleri kesinlikle geçmedi.

Bunun üzerine değişim/iade için bu kez İstanbul Marina AVM’deki Oysho mağazasına gittim. Eşofman takımının alt parçasını kabul ettiklerini, üst parçasını ise “bölgesel” olduğu gerekçesiyle geri almayacaklarını söylediler. Ürünü alırken izleri sorup “yıkayın, geçer” denilmesine rağmen şimdi sorumluluk almamaları ve ürünü geri kabul etmemeleri beni mağdur etti.

Ayrıca İstanbul Marina AVM’deki Oysho mağazasında görevli M**** isimli çalışan, benimle son derece ters bir üslupla konuştu ve mağazada diğer müşterilerin içinde kendimi aşağılanmış hissetmeme neden oldu. Kartla tek çekim olarak 5.185 TL ödediğim bu ürün için, özellikle üst parça dahil olmak üzere eşofman takımının tamamının iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve mağaza personelinin iletişim tarzı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.