Siparişim 15 Gün Kargoya Verilmedi, Destek Süreci Oyalıyor

08 Ocak’ta Trendyol üzerinden Oysho mağazasından vermiş olduğum 10860440708 numaralı siparişim aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Trendyol Asistan üzerinden yazılı olarak destek almaya çalıştım ancak ne siparişimi iptal edip iade gerçekleştirdiler ne de ürünlerin sevk edilmesi sağlandı. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kredi kartıyla ödediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.