Oysho'dan Sipariş Edilen Tall Spor Tayt Defalarca Yanlış Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor

Oysho’nun online sitesi üzerinden 1 hafta önce 60055682725 numaralı siparişimle m beden tall seçeneğinde bir spor taytı sipariş ettim. Tall seçeneğini özellikle 70 cm olması için tercih ettim fakat tarafıma 65 cm’lik bir tayt gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim ve tekrar m beden tall siparişi verdim. Ancak 2 gün önce gelen onay mailinde yine 65 cm’lik ürün gönderildiği görülüyor.

Bu süreçte Oysho uygulamasındaki yardım kısmı ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Sürekli olarak sadece iade süreci anlatılıyor, ancak ben zaten ürünü iade ettim ve tekrar gönderilen ürün de yine yanlış.

Siparişim garanti kapsamında ve sözleşmeye uygun olarak doğru ürünün (70 cm m beden tall spor tayt) gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.