Oysho Taytının İlk Kullanımda File Bölümünün Sökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Oysho’dan ilk kez online alışveriş yaptım ve 29 Ocak’ta kargoya verilen, 31 Ocak’ta elime ulaşan bir tayt satın aldım. Bir öğrenci olarak bu ürünü uzun süre, adeta ömürlük kullanırım düşüncesiyle tercih ettim ve bütçemi zorlayarak 2.590 TL ödeyerek aldım. Ancak taytı ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkamadan toparlayıcı kısmındaki file bölümünün söküldüğünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Aslında tall boy beden almak istiyordum fakat uzun süre stoğa girmediği için mecburen klasik boy taytı satın aldım. Buna rağmen, daha ilk kullanımda toparlayıcı filesinin sökülmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beklentimin çok altında kaldı. Bir öğrenci olarak 2.590 TL ödeyip böyle kısa sürede deforme olan bir ürünle karşılaşmak, verdiğim paranın ve emeğin karşılığını alamadığımı hissettirdi.

Alışverişimi Oysho’nun online kanalı üzerinden yaptım ve sipariş numaram 60063032967’dir. Hafta sonuna denk geldiği için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile doğrudan görüşme yapamadım, fakat en kısa sürede de sorunu iletmeyi planlıyorum.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni markaya karşı ciddi anlamda güvensiz bıraktı. Bu kadar kısa sürede, ilk giyişte deforme olan bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak taytın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.