Oysho Tayt Yırtık İlgilenmeme Sorunu

Mart ayında aldığım ve sadece beş altı kez giymeme rağmen hiç yıkanmamış olan taytın bel kısmında yırtık oluştu. Bugün Cevahir'deki şubesine gittiğimde 'Bir yere takmışsınızdır, hatta anahtar takılmış olabilir' cevabını aldım. Keşke anahtarın orada ne işi olduğunu da mantıklı bir şekilde açıklayabilseydiler. Belimden bir yere takılan bir taytı fark etmemem mümkün mü? Ayrıca, 'tüylenme sorunu yok' deniliyor ancak birkaç kez giydiğim ve hiç yıkamadığım taytın bu hale gelmesi, tüylenme ihtimalini de göz ardı edilemez kılıyor. Mağazanın bu konuda yüzlerce şikayeti olmasına rağmen, durumu kabul etmemeleri inanılmaz ve gereksiz bir tutum. Kendi hatam olsa bile, bu tavrınızla uğraşmak istemezdim çünkü sizin tatsız bir yaklaşımınız var. Sanki yalan söyleyerek karşınızda duruyormuşum gibi varsayımlar üretiyorsunuz. Yarın müşteri hizmetlerini arayacağım ve olumlu bir dönüş alamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağım. Çünkü bu tür durumları kabul etmek, firmanın umursamaz bir tavır almasına yol açıyor. Sattığınız ürünün arkasında durmanız gerektiğini düşünüyorum. Üstelik iki yıl garanti süresi kendi sitenizde belirtilmiş durumda.