Oysho Spor Çantamın Garanti Kapsamında Değişimi Gerçekleştirilmiyor

Oysho'dan Kasım 2024'te aldığım spor çantamın uzun askısının klipsi koptu. Müşteri hizmetlerine yazdım ve garanti sürem devam ettiği için mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Ancak mağazada çalışan bir kadın, iade almaları gerektiğini, değiştiremeyeceklerini ve parça olmadığını belirtti. Sadece küçük bir klips için tüm çantayı iade etmemi teklif ettiler. Online mağazadan aldığım için bu şekilde davrandıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine özellikle online aldığımı belirtip değişim yapılıp yapılmayacağını sormuştum ve yardımcı olacaklarını söylemişlerdi. Ancak kesinlikle yardımcı olmadılar. Garantisi dolmamış çantamı değiştiremedim. Bu garanti ne işe yarıyor anlamış değilim, gerçekten hayret içerisindeyim. Bir daha asla Oysho ürünü satın almayacağım.