Oysho Online Sipariş Sorunu: Kargo Ve İletişim Eksikliği

Oysho’dan bir tane tayt sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 4 Aralık gösteriyordu. Dağıtıma çıktı ama elime ulaşmadı. Kargo numarasına ulaşılamıyor. Madem teslimatta bir sıkıntı var neden iletişime geçilmiyor? Biz bu süreci kendimiz anlamaya çalışmak zorunda mıyız? Gelen maili kontrol ediyorum ne bir iletişim bilgisi var ne de bir durum bildirimi var. Bu problem için ulaşabileceğimiz bir kişi bile yok. Koskoca marka ürünlerini sipariş sonrası hiç mi kontrol etmiyor. Gerçekten çok mağdur durumdayım. Kargomun acilen bana ulaşmasını istiyorum. Paramızla rezil oluyoruz. Böyle markalardan sipariş verirken bile tereddüt edeceksek gerçekten çekeceğimiz var. Madem gidip mağazadan almak daha kolay ve mantıklı niye online satış yapıyorsun? Gerçekten çok sıkıldım ve ne yapacağımı bilmiyorum.