to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2025 tarihinde Öyküm Tasarım Dekor Sakarya’dan evime teslim edilmek üzere organizasyon ürünleri siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 21 iş günü geçti, 25 iş günü geçti, 30 iş günü geçti ve bugün 42. İş günündeyiz, yani tam 2 ay oldu. Bu süreçte defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir kısmı eksik ve sorunlu olarak geldi. Gönderilen ürünlerin ayakları fonlara uymadı, tekrar geri gönderdim. 6 adet pufum ise 'stok yenilenmedi' denilerek gönderilmedi. Labirent arka fonum defolu geldi, iki ürün üst üste geldiğinde aralıklı kalıyor. Değişim yapılacağı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Firma sahibiyle ve başka bir yetkiliyle de görüştüm, sürekli oyalandım. Puflar için 'iade alalım, başka yerden alın' denildi fakat bu ürünleri set olarak ve kampanyadan uygun fiyata aldım. İade kabul etseydim hem paramın geç yatırılacağını hem de yeni alımlarda daha yüksek fiyat ödeyeceğimi belirttim.
Toplamda 15.000 TL’yi havale/EFT ile, 25.000 TL’yi ise nakit olarak ödedim. Sadece ürünlerin yazılı olduğu bir kağıt verildi, fatura kesilmedi. Ürünlerle ilgili sorunlar ilk teslimattan itibaren başladı ve 2 aydır sürekli devam ediyor.
Ürünlerimin eksiksiz, sağlam ve söz verildiği şekilde bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
19 Temmuz’da Sakarya’daki Öyküm Tasarım Dekor mağazasına giderek arka plan, sehpa, puf ve şömine siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünlerin 21 iş günü (yaklaşık 3 hafta) içinde teslim edileceği belirtildi. Toplamda 30.000 TL’lik ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla 33 gün geçti...
05.08.2025 tarihinde, organizasyon firmamız için Öyküm Tasarım Dekor firmasından 3 adet pleksi aynalı oval setten oluşan arka fon dekor siparişi verdim. Siparişin toplam bedeli olan 45.000 TL’yi, biri 25.000 TL ve diğeri 20.000 TL olmak üzere iki ayrı dekont ile peşin olarak ödedim. Sipariş oluşturu...
Sakarya'da bulunan Öyküm Tasarım Dekor Sakarya'dan 27 Şubat 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Dört ay geçti ve ürünlerim teslim edilmedi. İptal ve iade talebinde bulundum, bunun için de yaklaşık bir aydır oyalanıyorum. Kendilerine ulaşabilmek için defalarca aramam ve mesaj atmam gerekti. Ulaştığı...
Sakarya'da bulunan Öyküm Tasarım Dekor firmasından 2024 Ekim ayında ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturmak için ödemenin tamamını istediler. Ben de onlara güvendim ve iki gün arayla 10.000'er TL olmak üzere toplam 20.000 TL'yi IBAN üzerinden gönderdim. 21 gün termin süresi olduğunu söylediler, a...
Mayıs 2025’te Öyküm Tasarım Dekor’dan düğün tagları ve kına tahtı siparişi verdim. Sipariş için toplam 65.000 TL ödeme yaptım ve ödemeye dair dekontum mevcut. Ürünleri Sakarya’daki fabrikalarından kendi tırımla teslim alacaktım. Sipariş sürecinde muhatap olarak Ö*** Hanım ile iletişimdeydim; ödeme a...
Yorumlar