Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Süresi Geçmesine Rağmen İade Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
08 Eylül 2025 12:46
759

Öyküwear’dan 867LF2965C sipariş numarasıyla aldığım, 356484 ve 8954 stok kodlu elbiseleri, kullanılmamış ve etiketli şekilde orijinal ambalajında iade etmek istedim. Başta iade talebim kabul edilmedi, ancak Mesafeli Satışlar Sözleşmesi’ne göre 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirtince ürünleri göndermemi kabul ettiler. 31 Temmuz’dan bu yana, toplam 3079,99 TL’lik iade ücretim (90 TL kargo kesintisi hariç) hala kredi kartıma yatırılmadı.

İade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade süresinin yalnızca hafta içi günleri kapsadığını, bu yüzden sürenin henüz dolmadığını söylediler. Sonrasında ise işlemin muhasebeye iletildiğini belirttiler. 5 Ağustos’ta “İadeniz işleme alınmıştır, 1-14 iş günü içinde ücretiniz karta yansıyacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Yasal sürenin çoktan dolmasına rağmen ücretimin iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hüseyin
20 Ağustos 2025 10:17
626

Stokta Var Görünen Elbise Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı

profile
08 Ekim 2025 00:37
755
stokta-var-gorunen-elbise-teslim-edilmedi-iade-sureci-uzadi-4.jpg
stokta-var-gorunen-elbise-teslim-edilmedi-iade-sureci-uzadi-3.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 15:10
524
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 15:20
626

profile
25 Ağustos 2025 00:23
359
Benzer Şikayet Yaz