Teslim Edilmeyen Eşofman Takımının 2.300 TL’lik İadesi Hala Gelmedi

Oykuwear adlı internet sitesinden 2 Şubat 2026 tarihinde 764LE3112Y numaralı siparişimle 2.300 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Siparişim üç hafta boyunca tarafıma ulaşmadı ve ürün gelmeyince firma ile iletişime geçip iptal ve para iadesi talep ettim.

Bana önce IBAN bilgisinin hatalı olduğu söylendi, ardından WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda 14 iş günü içinde ödemenin banka kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak verilen bu süre dolmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine ve ben tekrar hatırlatmama rağmen para iadesi yapılmadı. Aramalarım da hiçbir şekilde cevaplanmadı.

Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ücretimin, ödeme yaptığım banka kartına ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.