Ödemesini Yaptığım Ürün Kargoya Çıkmadı, Takip Numarası Gelmedi

Oykuwear adlı firmadan 20.01.2025 tarihinde “Tovax gri çizgili balon etek gömlek elbise-M” ürününü 1.314,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 716HJ2936J olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

26.01.2026 tarihinde firmadan “Merhabalar kargo çıkışlarımız devam etmektedir, en kısa süre içerisinde tarafınıza takip numaranız iletilecektir.” şeklinde bir mesaj aldım ancak bu mesajdan sonra da herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim gönderilmedi.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.