to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Oykuwear’dan satın aldığım eşofman takımı için 11 Ocak’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 242EL3133D. Ancak o tarihten bu yana iademle ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı.
İade talebim sisteme düşmüş olmasına rağmen, ne ürünün iadesi için bir yönlendirme ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sürecin neden ilerlemediği ve iademin ne aşamada olduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını, iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Öyküwear internet sitesinden satın aldığım eşofman takımı için 11 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana iade talebim hâlâ beklemede görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 3.150 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödedim, sipariş numaram 242EL3133D’dir.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için firmayla iletişime geçmek istedim fakat aramalar düşmedi, telefonlar çalmıyor ve WhatsApp numaralarına da ulaşamadım. Bu nedenle hem iademle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım hem de sürecin neden ilerlemediğini öğrenemedim.
Ödemesini yaptığım ürünün iadesinin daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve 3.150 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
