İade Edilen Ürünlerin Ücretinin 6.800 TL'lik Geri Ödemesi Yapılmadı

Öykü Wear’den 18 Mart tarihinde vermiş olduğum 366FB 3446K numaralı siparişimde yer alan 3 üründen 2 tanesini iade ettim. Firma, iade edilen ürünleri teslim almasına rağmen yaklaşık 6.800 TL tutarındaki ücret iademi uzun süredir gerçekleştirmedi.

Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmama rağmen sürekli oyalanarak net bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İademin yapılmaması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve 6.800 TL tutarındaki ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.