Defolu Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Alınmıyor

Öyküwear Instagram sitesinden aldığım ürün 9 gündür kargoya verilmedi paket hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Aramalara ve mesajlara dönüş sağlamıyorlar hiçbir şekilde. Para iadesini istedim hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor durumun düzeltilmesini talep ediyorum

Öyküwear Instagram adresinden kıyafet siparişi verdik. Maalesef hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Paramızı çöpe attılar, bir aydır kargomuz ortada yok. Üstelik bir bilgilendirme ya da para iadesi de yok. Bu şekilde mağdur edildik ve kesinlikle çözülmesini istiyorum.

Öyküwear'dan elbise sipariş etmiştim, sonrasında iade ettim ve iade ulaştığını görebiliyorum. Sitelerinde para iadesinin yapıldığı görünüyor; fakat banka hesabımda hiçbir para iadesi gözükmüyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, 1 saat bekledim ve 1 saat dolunca bağlantı kapandı; ne açan var ne bir şey...

Öyküwear adlı Instagram sayfasından elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Elbise elime ulaştıktan 1 kaç gün sonra iade ettim. Siparişimin iadesinin onaylandığı 1-14 iş günü içerisinde paramın hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Üzerinden neredeyse 20 iş günü gün geçti fakat hâlâ...

28 Ekim tarihinde öyküwear butiğinden 1200 TL tutarında sipariş verdim, bugün 23 Kasım. Neredeyse 1 ay oldu sipariş vereli, ürün falan gelmedi. En sonunda sitelerine girdim kargo ne aşamada diye, zaten ne kargo firması, ne siparişin ne zaman yola çıktığı ne ne zaman teslim edileceği yazıyor. Bir bak...