to read complaints and reviews, or file yours.İbn-i Sina Öykü Döner’de 2 Saatlik Gecikme Ve Kaba Davranış
Bugün saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İbn-i Sina’daki Öykü Döner’den sipariş verdik. Normalde yaklaşık 10 dakikalık mesafede olmalarına rağmen siparişimiz neredeyse 2 saat sonra geldi. Bu kadar gecikme olduğu için siparişi artık almak istemedik.
Bu süreçte işletme sahibiyle iletişime geçtiğimizde, sipariş henüz bize teslim edilmemiş olmasına rağmen iptalini kabul etmedi ve son derece kaba bir üslup kullandı. Telefonda bağırarak konuştu, ne söylediğimizi dinlemeden telefonu yüzümüze kapattı. “Müşteri hizmetleriyle muhatap olun, ben muhatap olmuyorum” şeklinde ifadeler kullanarak son derece saygısız ve umursamaz davrandı. Yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptık, daha sonra iade gerçekleşmiş olsa da bu süreçte yaşadığımız iletişim şekli ve gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Hem aşırı gecikme hem de işletme sahibinin müşteriye karşı bu şekilde bağırarak, dinlemeden ve telefonu kapatarak davranması nedeniyle bu şikayetin yayında kalarak diğer insanların da bu işletme hakkındaki deneyimimizden haberdar olmasını istiyorum.
