Kırılan Bebek Arabası, Parça Gönderilmedi Ve İade Talebi

Bebekdunyasi üzerinden yaklaşık bir ay önce İzmir’de 5.500 TL ödeyerek bir bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra en fazla iki gün kullanabildim, üçüncü gün bebeğimle hava almak için arabayı dışarı çıkarmak istediğimde arabayı açar açmaz resmen elimde dağıldı, parçaları döküldü ve toplasam da toparlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Parça göndereceklerini söyleyerek oyaladılar ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne herhangi bir parça gönderdiler ne de tekrar dönüş yaptılar. Mesajlarıma da artık cevap verilmiyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, ayıplı olan bu ürünle ilgili olarak ya sağlam bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.