Owlet Smart Sock 3 Kurulum Ve Destek Sorunları Çözülmüyor

Owlet Smart Sock 3 marka ürünü yaklaşık 10 gün önce Dolap uygulaması üzerinden bebeğim için satın aldım. Ancak ürünü aldığımdan beri ne kurulum ne de kullanım konusunda hiçbir şekilde müşteri desteği alamadım, bu nedenle cihazı hâlâ kurup kullanmaya başlayamadım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda, müşteri temsilcisinin büroda olmadığı söyleniyor ve bu nedenle herhangi bir teknik destek alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sadece WhatsApp uygulaması üzerinden, SMS yoluyla günde iki kez otomatik mesajlar gönderiliyor fakat bu mesajlar sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamıyor.

Bebeğimin sağlığı ve güvenliği için aldığım bu ürünü bir türlü kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünün kurulumu ve doğru kullanımı konusunda en kısa sürede, telefonla ya da uzaktan bağlantı ile olacak şekilde, gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından detaylı destek talep ediyorum.