Yanıltıcı Ürün, Cevapsız İletişim Ve Geri Ödeme Talebi

Earlastcom isimli Instagram sayfasından kepçe kulak bandı siparişi verdim. Görsellerinde gösterdikleri ürünle hiçbir ilgisi olmayan, düz ve bebek için kesinlikle kullanışlı olmayan farklı bir ürün gönderdiler. Ürün elime yaklaşık 4 gün önce ulaştı ve o günden beri hem ürünle ilgili şikayetimi hem de iade talebimi iletmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ürün için kredi kartı ile 899 TL ödeme yaptım ve 4483 numaralı sipariş olarak mailime düştü. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapmıyorlar, telefonlarını açmıyorlar. Instagram üzerinden yaptığım yorumları da sürekli siliyorlar, olumsuz geri bildirimlerin görünmesini istemiyorlar.

Gerçekten mağdur oldum ve ödediğim ücretin boşa gitmesini istemiyorum. Gönderilen hatalı ve kullanışsız ürünün iadesinin alınmasını ve 899 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İnsanların aynı mağduriyeti yaşamaması için de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.